Politica di Rimborso
Trasparenza e chiarezza nelle nostre procedure di rimborso per garantirti serenità durante il percorso formativo
Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025. Questa politica si applica a tutti i corsi e programmi formativi offerti da olmyrathos.
Condizioni Generali di Rimborso
La nostra politica di rimborso è stata pensata per bilanciare le esigenze degli studenti con la sostenibilità dei nostri programmi formativi. Comprendiamo che a volte le circostanze cambiano, e vogliamo offrirti opzioni eque quando questo accade.
I rimborsi vengono elaborati tenendo conto del tempo trascorso dall'iscrizione, dei materiali già forniti e del livello di partecipazione al corso. Ogni richiesta viene valutata individualmente, ma seguiamo linee guida precise per garantire coerenza.
Rimborso Completo
Disponibile entro 14 giorni dall'iscrizione se non hai ancora avuto accesso ai materiali del corso o partecipato a sessioni formative.
Rimborso Parziale
Calcolato proporzionalmente in base al tempo trascorso e ai contenuti utilizzati, disponibile entro 30 giorni dall'inizio del corso.
Situazioni Eccezionali
Eventi imprevisti come problemi di salute o trasferimenti urgenti vengono valutati caso per caso con flessibilità.
Crediti Formativi
In alternativa al rimborso monetario, offriamo crediti da utilizzare per corsi futuri o estensioni del programma attuale.
Procedura di Richiesta Rimborso
Richiedere un rimborso è semplice. Abbiamo strutturato il processo in passaggi chiari per rendere tutto più trasparente possibile.
Contatta il Nostro Team
Invia una richiesta via email a info@olmyrathos.sbs specificando il motivo della richiesta e i dettagli del tuo corso. Ti risponderemo entro 48 ore lavorative.
Compila il Modulo
Ti invieremo un modulo specifico da compilare con le informazioni necessarie per elaborare la tua richiesta. Include dettagli sull'iscrizione e le motivazioni.
Valutazione della Richiesta
Il nostro team esamina la documentazione entro 5 giorni lavorativi, verificando l'idoneità secondo i criteri stabiliti in questa politica.
Conferma e Elaborazione
Una volta approvata, riceverai conferma via email con i dettagli del rimborso. L'elaborazione avviene entro 10-15 giorni lavorativi.
Tempistiche e Modalità di Pagamento
I rimborsi vengono elaborati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'iscrizione originale, quando possibile. Le tempistiche variano in base al metodo utilizzato.
- Carta di Credito/Debito Il rimborso appare sul tuo estratto conto entro 7-10 giorni lavorativi dall'approvazione. Alcuni istituti bancari potrebbero richiedere fino a 14 giorni.
- Bonifico Bancario I bonifici vengono elaborati entro 10 giorni lavorativi. Assicurati di fornirci le coordinate bancarie corrette per evitare ritardi.
- PayPal I rimborsi su PayPal sono generalmente i più veloci, visibili sul tuo conto entro 3-5 giorni lavorativi dall'approvazione.
- Altri Metodi Per metodi di pagamento alternativi, il team ti contatterà per concordare la modalità migliore di rimborso.
Nota importante: Le commissioni di transazione e i costi amministrativi potrebbero essere detratti dall'importo del rimborso in alcuni casi, particolarmente per richieste effettuate oltre il periodo di rimborso completo.
Situazioni che Influenzano il Rimborso
Quando il Rimborso Completo è Garantito
Hai diritto a un rimborso del 100% se richiedi l'annullamento entro 14 giorni dall'iscrizione e prima di aver avuto accesso ai materiali didattici o partecipato a qualsiasi sessione formativa. Questo vale anche se il corso non è ancora iniziato ufficialmente.
Calcolo del Rimborso Parziale
Dopo i primi 14 giorni e fino a 30 giorni dall'inizio del corso, il rimborso viene calcolato sottraendo la quota proporzionale al tempo già trascorso e ai materiali a cui hai avuto accesso. Se hai completato il 25% del corso, riceverai un rimborso del 75% della quota pagata, meno eventuali spese amministrative.
Eccezioni alla Politica Standard
- Problemi di salute gravi documentati medicalmente possono qualificarti per condizioni speciali anche oltre i 30 giorni
- Trasferimenti lavorativi urgenti all'estero vengono considerati con maggiore flessibilità se documentati
- Problemi tecnici gravi da parte nostra che impediscono l'accesso al corso danno diritto a rimborso completo
- Modifiche sostanziali al programma del corso non comunicate adeguatamente permettono la richiesta di rimborso integrale
Quando il Rimborso Non è Disponibile
Non possiamo elaborare rimborsi dopo 30 giorni dall'inizio effettivo del corso, a meno che non ricorrano circostanze eccezionali documentate. Inoltre, i rimborsi non sono disponibili per corsi completati o quando hai scaricato più del 50% dei materiali didattici forniti.
I materiali bonus o gratuiti inclusi con il corso non influiscono sul calcolo del rimborso, che si basa esclusivamente sul valore del corso principale acquistato.
Alternative al Rimborso Monetario
Sappiamo che a volte il problema non è il corso in sé, ma il momento. Per questo offriamo opzioni flessibili che potrebbero adattarsi meglio alla tua situazione.
Crediti Formativi
Invece del rimborso, puoi ricevere crediti pari al 110% della somma che avresti ricevuto come rimborso. Questi crediti sono validi per 18 mesi e possono essere utilizzati per qualsiasi corso offerto da olmyrathos. È un'opzione particolarmente vantaggiosa se pensi di voler riprendere la formazione in futuro.
Trasferimento del Corso
Puoi richiedere di trasferire la tua iscrizione a una sessione futura dello stesso corso o a un corso di valore equivalente. Questa opzione è disponibile una sola volta per iscrizione e deve essere richiesta prima del completamento del 50% del programma.
Consiglio: Se stai attraversando un periodo particolarmente impegnativo ma sei interessato al contenuto del corso, il trasferimento o i crediti formativi potrebbero darti la flessibilità di cui hai bisogno senza perdere l'investimento fatto.
Hai Domande sui Rimborsi?
Il nostro team è disponibile per chiarire qualsiasi dubbio sulla politica di rimborso o per assisterti con una richiesta.
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